Tilausten toimitusajat

Valmistamme tuotteet tilauksesta omassa ompelimossamme Suomessa ja toimitusajat riippuvat ompelimon ruuhkasta. Tämän hetkiset toimitusajat ovat:

Hiuspannat, perustoimitus 3,90: tilaus perillä arviolta 6 arkipäivän sisällä tilauksesta (tuotteen valmistus 2 arkipäivää + posti). 

Muut tuotteet, perustoimitus 3,90: tilaus perillä arviolta 6-9 arkipäivän sisällä tilauksesta (tuotteen valmistus 5 arkipäivää + posti). Toimitus kirjeenä tai postipakettina tilauksen koosta riippuen.

Postipaketti 5,90: tilaus perillä arviolta 6-8 arkipäivän sisällä tilauksesta (tuotteen valmistus 5 arkipäivää + posti). Toimitus lähetysseurattuna pakettina.

Pikatoimitus 8,90: tilaus perillä 4 arkipäivän sisällä tilauksesta (tuotteen valmistus 1 arkipäivä + posti). Toimitus lähetysseurattuna pakettina.

Toimitus jouluksi: viimeinen tilauspäivä 13.12.2020


Usein kysyttyjä kysymyksiä


Kauanko tilaukseni toimitus ja tuotteiden valmistus ompelimossa kestää?

Valmistamme tuotteet omassa ompelimossamme ja toimitusaika riippuu tilausten määrästä ja ompelimon ruuhkasta. Päivitämme toimitusaikoja päivittäin ja ajankohtaiset tiedot löytyvät toimitusaikasivulta. Toimitusajat löytyvät myös erikseen jokaisen tuotteen tuotetiedoista ja ostoskorista.

Huomioithan, että tuotteiden valmistusaika on noin arvio ja voi hieman muuttua suuntaan tai toiseen. Juhlavaatetilauksille on hyvä varata tarpeeksi aikaa ja tiukalla aikataululla on turvallisinta käyttää pikatoimitusta.

Onko tuotteita mahdollista tilata pikatoimituksella?

Pystymme ottamaan vastaan pieniä määriä pikatoimituksia tilausruuhkasta riippuen. Voit valita tilauksellesi pikatoimituksen toimitustavaksi ostoskorista tai jälkikäteen lisäpalveluista. Haluamme kuitenkin pitää toimitusajat kohtuullisina kaikille tilaajille, joten pikatoimitukset kytkeytyvät pois päältä, kun normaalin tilausjonon pituus on yli 10 arkipäivää tai pikatoimituksia on niin paljon, ettemme pysty ottamaan uusia vastaan.

Tilauksestani ei ole kuulunut mitään, missä vaiheessa se on?

Voit tarkistaa tilauksesi tilanteen tilausseurannasta syöttämällä sinne tilausvahvistuksesta löytyvän tilauksen viitteen ja tilauksessa käytetyn sähköpostiosoitteen. Jos rekisteröidyit tilauksen yhteydessä asiakkaaksi, voit seurata omaa tilaustasi myös asiakastililtäsi.

Tilaukseni pitäisi olla perillä tiettyyn päivämäärään mennessä. Voiko valmistusta kiirehtiä?

Valitettavasti ei. Tilaukset valmistetaan ompelimossamme jonon mukaisessa järjestyksessä ja huolellinen ja laadukas ompelutyö on yksi tuotteidemme tärkeimpiä kriteerejä. Voimme kuitenkin ruuhkasta riippuen ottaa vastaan pieniä määriä pikatilauksia, jotka valmistetaan jonon ohi. Kun pikatoimitus on saatavilla, sen voi valita ostoskorista toimitustavaksi tai jälkikäteen lisäpalveluista.

Voit myös milloin tahansa peruuttaa tilauksesi ilman sen kummempia perusteluja. Tämä käy helposti lähettämällä peruutusviestin asiakaspalveluumme. Kirjoita viestin otsikoksi "tilauksen peruutus" ja lisää viestiin nimesi, tilauksen viite ja tilauspäivämäärä. Peruutamme tilauksen välittömästi ja maksu palautuu automaattisesti takaisin sille tilille, jolta tilaus maksettiin.

En ole saanut tilauksesta tilaus- tai toimitusvahvistusta.

Kaikista saapuneista ja toimitetuista tilauksista lähtevät automaattiset vahvistusviestit tilaajan sähköpostiin. Huomioithan, että jotkin sähköpostiohjelmat suodattavat nämä automaattiset viestit herkästi suoraan roskapostiin.

Olen saanut tilauksestani toimitusvahvistuksen, mutta lähetys ei ole saapunut.

Tilaukset postitetaan pääsääntöisesti kirjeinä ja kirjekokoa isommat tilaukset paketteina. Pikatilaukset postitetaan aina postipaketteina. Kirjeen toimitusaika on tavallisesti noin 2-5 arkipäivää, poislukien tiistai jolloin posti ei jakele kirjeitä. Postipaketti jaetaan vastaanottajan lähipostiin tavallisesti 1-3 arkipäivän sisällä postituksesta. Mikäli olet saanut tilauksesta toimitusvahvistuksen ja lähetystä ei kuulu toimituspäivää seuraavan kahden viikon aikana, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme. Autamme sinua paikantamaan lähetyksesi ja tarvittaessa postitamme sinulle uudet tuotteet.